Intrebari frecvente
Vrem să facem repararea cât mai simplă și fără probleme. Mai jos sunt câteva întrebări frecvente. Dacă întrebarea dvs. nu este enumerată mai jos, nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la 0722 270 090.
Oferiti garantie pentru service?
Da. Toate operatiile care sunt efectuate la service-ul nostru beneficiaza de garantie. Perioada de garantie variaza in functie de natura interventiei.
Comandand piesele de schimb dupa siteul nostru, beneficiati de o procedura simplificata in cazul onorarii unei garantii. In plus, sunteti asigurat ca piesele se vor potrivi.
In cat timp pot lasa masina la dumneavoastra?
Puteti veni oricand cu autoturismul dumneavoastra la noi la service, de luni pana vineri, intre orele 8 si 19. Un consilier service va face receptia.
In cazul in care ajungeti spre finalul programului puteti opta sa lasati vehiculul in parcarea noastra. Parcarea AutoHaus este monitorizata cu camere video, iar paza este asigurata de o agentie de paza si protectie.
Ce este diferit la AutoHaus?
Nu suntem doar un service auto, oferim clientilor nostri o experienta unica in Colentina avand toate resursele necesare pentru a satisface cele mai exigente asteptari. De la mecanici auto de top pana la echipamente moderne si performante Hunter; de la spatiile destinate reparatiilor si intretinerii auto pana la receptia primitoare de la etajul 1, AutoHaus ofera servicii auto complexe, piese, accesorii si consumabile auto multi-marca.
Cand trebuie sa schimb anvelopele?
Este recomandabil sa inlocuim anvelopele daca:
- Sunt uzate peste limita legala (1,4 mm pentru anvelopele de vara si 4 mm pentru anvelopele de iarna)
- Prezinta semne de imbatranire sau sunt mai vechi de 6 ani
- Vizibile semne de uzura (pe peretele lateral, fir talon vizibil sau distorsionat, exfoliere, cute, deteriorare provocata de hidrocarburi sau substante corozive, rulare in stare sub-umflata)
- Uzura anormala si inegala a anvelopelor (doar pe interior sau doar pe exterior – se poate datora dereglarii geometriei rotilor, dar poate fi cauzata de defectiuni ale suspensiei sau transmisiei)
- Intre sezoanele vara/iarna, conform legislatiei in vigoare
De ce este important sa fac revizia vehiculului la timp?
Chiar daca presupune un efort financiar important, revizia ar trebui privita ca o investitie in vehiculul dvs. Efectuarea reviziilor auto conform graficului recomandat de catre constructor prelungeste durata de viata a auto-vehiculului.
Este bine de stiut ca intervalul reviziilor este stabilit in functie de un rulaj anual estimat de producator. Insa, daca autoturismul a stationat o perioada mai lunga de timp, se recomanda cel putin o revizie anuala ce contine:
- schimb ulei motor
- schimb filtru ulei
- inlocuire filtru aer
- inlocuire filtru polen/habitaclu
- inlocuire filtru combustibil
- verificare uzura discuri si placute de frana
Reviziile efectuate la timp si vizate in carnetul de intretinere al masinii vor da o plus-valoare in eventualitatea vanzarii.
Ce inseamna intretinerea planificata a vehiculului?
Abordarea unei intretineri planificate, atent efectuata, cu produse si echipamente de calitate, limiteaza vizitele costisitoare la service. Astfel, exista unele verificari care ar trebui facute frecvent:
- sistemul de iluminat (indicatoare, faruri);
- presiunea anvelopelor si starea acestora;
- nivel fluide (lichidul de parbriz, ulei motor, antigel);
Verificari trimestriale:
- bateria si cabluri, curele, furtune;
- filtru de aer;
- nivel fluid servodirectie, frana;
- stergatoare parbriz;
- echilibrare roti (odata cu schimbul sezonier de anvelope);
Verificari anuale:
- sistemul de franare;
- revizie motor (schimb ulei si filtre);
- sistemul de ventilatie (aer conditionat);
- sistemul de directie;
- fluid transmisie.
Ce înseamnă dacă se aprind semnalele din bord “verifică motor” sau “verificare motor în curând”?
Sunt multi senzori şi elemente computerizate care gestionează performanţa motorului şi emisiile. Când unul dintre aceste sisteme cade se aprinde semnalul “verifică motor” sau “check engine”. Chiar dacă maşina pare ca merge OK este realmente important sa vă prezentaţi în service pentru a nu avea probleme serioase în viitor.
Am nevoie sa inlocuiesc o siguranta arsa, ce ar trebui sa fac?
Înlocuiti întotdeauna o siguranta arsa cu una de acelasi amperaj (imprimat pe siguranta) si retineti ca, în cazul în care o siguranta continua sa “explodeze”, ar trebui sa aveti circuitul verificat profesional de catre unul dintre tehnicienii nostri.
Când ar trebui sa schimb bujiile?
Pentru o buna economie de combustibil ?i performan?e de varf a motorului, bujiile trebuiesc înlocuite la fiecare 30 luni sau 30.000 km sau dupa cum recomanda producatorul.